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A Ouvidoria da ARM Odontologia é um canal de comunicação direto e de segunda instância, disponibilizado aos beneficiários, em especial aos que já acionaram o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) e encontram-se diante de uma demanda ainda não resolvida pelos canais habituais de atendimento.
É um canal exclusivo que tem por objetivo acolher as manifestações, garantir a qualidade na busca de soluções efetivas para as demandas apresentadas e subsidiar o aperfeiçoamento dos processos internos.
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